Гарантия на технологическое оборудование, представленное в нашем интернет-магазине, составляет, как правило:
- 6 месяцев на оборудование производства Китай и Тайвань
- 12 месяцев на оборудование других стран (в том числе России).
Просим обратить внимание, что бывают исключения, поэтому более точную информацию по конкретному товару вы можете уточнить у наших менеджеров.
Внимательно изучайте Руководство пользователя/ Инструкцию по эксплуатации завода-изготовителя, которое прилагается к приобретаемому оборудованию. Оборудование должно применяться строго по назначению, с соблюдением условий, правил эксплуатации и своевременным техническим обслуживанием, в противном случае гарантийные обязательства на оборудование распространяться не будут.
Условия выполнения гарантийных обязательств:
- Гарантия распространяется на оборудование, которое Вы приобрели в нашем Интернет-магазине, при наличии подтверждающих документов совершения покупки (товарная накладная или чек об оплате)
- Гарантия начинается с момента ввода в эксплуатацию (но не позднее 2 месяцев с даты продажи) и подписания соответствующего акта.
- Гарантия дает право на бесплатный выезд (в пределах г. Нижнего Новгорода) сервисного мастера для диагностики, замены или ремонта деталей и узлов, признанных неисправными. В случае невозможности ремонта на месте нахождения оборудования и возникновения необходимости ремонта в условиях стационарной мастерской сервисного центра доставка гарантийного товара в сервисную мастерскую и обратно производится за счет Покупателя.
- В случае, если оборудование не подлежит ремонту, мы обязуемся заменить товар на аналогичный, согласно срокам поставки Товара от завода-изготовителя.
- Если по заключению сервисного центра выход из строя оборудования будет признан не гарантийным случаем, Покупатель на свое усмотрение либо оплачивает 100% от стоимости ремонтных работ, выполненных силами и средствами сервисного центра, либо осуществляет ремонт в любом специализированном сервисном центре за свой счет.
- Гарантия не распространяется на расходные материалы и запасные части, подверженные износу при нормальной эксплуатации Товара:
- режущие диски, шнеки, ножи для измельчительного и режущего оборудования;
- электрические и светодиодные лампы, лампы индикации и т.п.;
- кнопки (выключатели), приводные ремни, фильтры, петли, замки;
- резиновые прокладки, уплотнители, сальники и т.п.;
- нагревательные элементы (если дефект вызван образованием на нагревательных элементах избыточного слоя накипи или механическим повреждением).
- Гарантийными случаями не являются поломки и неисправности, возникшие в результате:
- попадания в Товар посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых, животных, из-за стихий, пожаров, бытовых факторов,
- несоответствия параметров (характеристик) инженерных сетей и соединительной арматуры, подключенных к Товару,
- использования Товара не по назначению, а также в случаях воздействия форс-мажорных обстоятельств.
- нарушения правил эксплуатации оборудования, ремонта, переделки, демонтажа, выполненных силами Покупателя или третьими лицами, не уполномоченными со стороны Поставщика;